Los Servicios que ofrece la tecnologías de informacion y comunicación


Las TIC ofrecen una gama de servicios a los consumidores. Los más importantes son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la televisión y el cine, los videojuegos, etc. 

  • Correo electrónico: es una de las actividades más frecuentes en los hogares con acceso a internet, en la cual le permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos. El correo electrónico y los mensajes de texto del móvil han cambiado las formas de interactuar con amigos, familiares, etc. Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce como phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera. 


 
  • Búsqueda de información: es uno de los servicios estrella de la sociedad de la información, proporcionado para los motores de búsqueda, como Google o Yahoo. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, etc.) asociados a combinaciones de palabras. Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas. La información puede constar de páginas web, imágenes, información y otros tipos de archivos. 





  •  Banca Online: banca virtual, banca en línea, e-banking o banca electrónica, es la banca a la que se puede acceder mediante Internet. El sector bancario ha sufrido una fuerte revolución en los últimos años gracias al desarrollo de las TIC, que ha permitido el fuerte uso que se está haciendo de estos servicios. Su éxito se debe a la variedad de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan cada vez más, por ejemplo, para realizar transferencias o consultar el saldo.



  • Audio y música: desde la popularidad de los reproductores MP3, la venta o bajada de música por internet está desplazando los formatos CD. Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la contracción de iPod y Broadcast. Son ficheros de audio grabados por aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias, música, programas de radio, entre otros.





  • Comercio electrónico: es una modalidad de la compra a distancia, por medio de una red de telecomunicaciones, generalmente internet, fruto de la creciente familiarización de los ciudadanos con las nuevas tecnologías.



  • Administración electrónica: una de las actividades que más realizan los usuarios es visitar webs de servicios públicos.

Servicios públicos a los ciudadanos:

  • Pagos de impuestos.
  • Búsqueda de ocupación.
  • Beneficios de la Seguridad Social (tres entre los cuatro siguientes).   
             *Subsidio de desocupación.
             *Ayuda familiar.
             *Gastos médicos (reembolso o pagos directos).
             *Becas de estudios.
  • Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda).
  • Certificados (nacimiento, matrimonio).
  • Matriculación en la enseñanza superior/universidad.
  • Declaración de cambio de domicilio. 
  • Servicios relacionados con la Salud.

Servicios públicos a las empresas:

  • Contribuciones a la Seguridad Social para empleados.
  • Impuestos de sociedades: declaración, presentación. 
  • IVA: declaración, presentación. Registro de nuevas sociedades.
  • Tramitación de datos para estadísticas oficiales.
  • Declaraciones de aduanas.
  • Permisos medioambientales (presentación de informes incluido).
  • Compras públicas o licitaciones.

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